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顶部糖屉匣包含完整栏目，桌面端还有糖签条，手机端底部保留首页、今日糖、巷口、托盘和应用五个入口。
糖心Vlog
帮助中心：先找到入口，再解决具体问题
帮助中心把常见使用场景分成页面浏览、内容查找、应用说明、版权问题和隐私问题。所有建议都指向真实站内页面，不让用户在空按钮或不存在的接口里来回寻找。
内容查找
可以从顶部搜索层中的预设入口快速进入今日糖、巷口、碎糖、对望、托盘或寄语。
应用说明
移动端服务和安装原则分别放在APP页与安装说明中，不提供未知下载地址。
版权问题
先阅读版权中心，再准备具体页面、权利类型和能够说明权利关系的材料。
隐私问题
查看访问数据、应用权限和反馈信息的处理原则，避免提交与问题无关的敏感资料。
先判断是内容问题还是技术问题
文字事实错误、版权疑问和图片授权属于内容问题；页面错位、按钮无法点击、样式未加载则更接近技术问题。区分类型有助于快速找到对应说明，也能避免在版权反馈里混入与权利无关的浏览器故障描述。
移动端入口变化并不代表页面减少
手机顶部为了避免横向拥挤，会隐藏桌面糖签条，但完整栏目仍在糖屉匣里，底部导航则保留五个常用入口。正文数量和内容不会因此缩减。如果找不到某页，优先打开糖屉匣查看四组栏目。
需要反馈时尽量提供可复现信息
技术问题可以记录设备类型、浏览器、出现问题的页面与操作步骤；资料问题则提供页面位置和可靠来源。这样的信息比一句“打不开”或“内容不对”更容易判断，也能减少来回确认。